Diese Erklärung erläutert, wie wir auf solpoltuora.sbs Ihre persönlichen Daten erfassen, nutzen und schützen. Ihre Privatsphäre ist uns ein zentrales Anliegen und wir arbeiten nach den Vorgaben der DSGVO.

Erfasste Informationen und Datenarten

Wir erfassen verschiedene Arten personenbezogener Daten, um unsere Services bereitzustellen und zu verbessern.

• Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer bei Anfragen oder Buchungen.
• Reise- und Buchungsdaten zur Organisation und Abwicklung Ihrer Aktivitäten.
• Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffsdaten für die technische Sicherheit.
• Kommunikationsdaten aus E-Mails oder Formularen zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten

Ihre Daten dienen der Organisation, Verbesserung und Kommunikation rund um unsere Reiseangebote.

• Bearbeitung Ihrer Anfragen sowie Organisation und Verwaltung Ihrer Buchungen.
• Versand wichtiger Reiseinformationen, z. B. Änderungen im Ablauf oder Notfallkontakte.
• Optimierung unserer Website und Dienste zur bestmöglichen Nutzung.
• Aufbewahrung von Korrespondenz für Nachfragen und Servicezwecke.

Rechtliche Grundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit der DSGVO und nur auf zulässiger rechtlicher Basis.

Wir verarbeiten Daten zur Vertragserfüllung (Buchungen), auf Basis Ihrer Einwilligung (bei Kontaktaufnahme) oder aufgrund berechtigter Interessen (Sicherheitsüberwachung, Betrugsprävention).

Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur mit berechtigtem Grund und nach strengen Vorgaben weitergegeben.

• Übermittlung an Unterkunftspartner, Transportunternehmen oder Guides, wenn dies für die Durchführung der gebuchten Leistungen notwendig ist.
• Nutzung externer IT- oder Marketingdienstleister nach vertraglich geregelter Auftragsverarbeitung.
• Weitergabe an Behörden oder Gerichte im Falle gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung eigener Rechte.

Datensicherheit

Ihre Daten werden durch technische und organisatorische Maßnahmen vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff geschützt. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Kontrollen. Wir verbessern unsere Sicherheitsstandards laufend entsprechend technischer Entwicklungen.

Ihre Rechte

Nach DSGVO haben Sie umfassende Rechte hinsichtlich Ihrer Datenverarbeitung.

• Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit erfahren, welche Daten über Sie gespeichert sind.
• Recht auf Berichtigung: Unstimmigkeiten oder Fehler können berichtigt werden.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit eine gesetzliche Grundlage dies ermöglicht.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt Cookies zur Verbesserung von Service und Nutzererlebnis. Sie können Cookies ablehnen oder einstellen. Details dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Sie möchten mehr über den Datenschutz erfahren oder Ihre Rechte wahrnehmen? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, Telefon oder Post.

Änderungen an dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Hinweise bei Bedarf anzupassen. Prüfen Sie diese Erklärung regelmäßig auf etwaige Aktualisierungen.